+599 9 788 2800
  • English
  • Español
  • Dutch
  • Português do Brasil
  • German

FAQ

Veel gestelde vragen

Hoe laat kunnen we inchecken?

U kunt inchecken vanaf 15:00.

 

Is de receptie 24 uur per dag geopend?

Ja, onze receptionisten zijn 24 uur per dag beschikbaar van maandag tot en met zondag.

 

Welke talen worden er aan de receptie gesproken?

Engels, Nederlands, Duits, Spaans en Papiaments.

 

Is er gratis wifi beschikbaar?

Ja, alle ruimtes beschikken over gratis wifi.

 

Hoe vaak rijden de pendelbussen naar het strand, de stad en de supermarkt?

De pendelbus rijdt om 9:00 naar het strand en de ophaaltijd is om 14:00.

Er rijdt een andere pendelbus naar het strand om 14:00.

De pendelbus naar de supermarkt rijdt om 10:00 en om 16:00.

De pendelbus naar Punda (binnenstad) rijdt om 9:15 en 14:15.

 

Wat zit er bij Madero Ocean Club inbegrepen?

De strandstoelen zijn inbegrepen.

 

Wat zijn de openingstijden van de restaurants?

Ons buffetrestaurant ‘The Kitchen’ is tijdens het ontbijt geopend van 7:30 tot 10:00.

De lunch wordt geserveerd van 12:30 tot 15:30. Het avondeten is van 18:30 tot 22:30.

Onze à-la-carterestaurants zijn alleen tijdens het diner geopend van 18:30 tot 22:30. Controleer alstublieft bij aankomst de avonden waarop onze à-la-carterestaurants geopend zijn, zodat u uw à-la-cartediner, tijdens uw verblijf bij ons, kunt plannen.

 

Moet ik een reservering maken voor het à-la-carterestaurant?

U hoeft vooraf niet te reserveren, maar als u met een groep komt, of iets speciaals te vieren heeft, neem dan van tevoren contact op met het hotel om de nodige afspraken te maken.

 

Hoe kan ik mijn 300 of 1000 USD aan resorttegoed besteden?

Hiervoor verwijzen wij u naar de sectie Resorttegoed.

 

Waar kan ik activiteiten reserveren?

Er is een excursiebalie in onze lobby waar u verschillende excursies kunt reserveren, een auto kunt huren, of vervoer naar het vliegveld kunt regelen. Ze werken van maandag tot en met vrijdag, zaterdag een halve dag en zijn gesloten op zondag.

 

Hoeveel kost een transfer naar het vliegveld?

Dit kost $32,- per persoon voor een retour en u kunt betalen bij aankomst bij het hotel. U hoeft maar een e-mail te sturen naar de afdeling reserveringen en wij zullen uw vraag direct beantwoorden. U kunt contact opnemen met onze afdeling reserveringen via: [email protected]

 

Wat zit er inbegrepen bij de all-inclusive-service van het hotel?

Al uw maaltijden worden verzorgd in onze buffet- en à-la-carterestaurants en u heeft daarnaast recht op onbeperkt nationale dranken (frisdranken, water, bier, en wijn) en geselecteerde alcoholische dranken bij alle bars. Uw verblijf beschikt over een minikoelkast met water, frisdrank en bier, een koffiezetapparaat, gratis draadloos internet, gratis toegang tot Madero Ocean Club (Mambo Beach) inclusief een gratis strandbed, gratis gebruik van onze gym, gratis pendelbus naar Mambo Beach Boulevard, Punda en de Vreugdenhil-supermarkt. Een dagelijks entertainmentprogramma en andere activiteiten zijn tevens inbegrepen.

Resorttegoed is tevens van toepassing afhankelijk van het aantal dagen dat u bij het hotel verblijft.

 

Heeft u speciale arrangementen voor groepen?

Ja, u kunt contact met onze afdeling groepen opnemen via [email protected]

We hebben speciale arrangementen voor privéfeesten, interne vergaderingen met conferentie- en banketfaciliteiten. Wij kunnen de doelstellingen van uw bijeenkomst en/of viering leren begrijpen. Wij zijn meer dan bereid om u te helpen en aan te bevelen wat het beste past bij uw groep.

 

Als ik een auto huur, moet ik dan betaald parkeren bij het hotel?

Er is een eenvoudig toegankelijke, gratis parkeerplaats.

 

Welke valuta accepteert het hotel?

Acoya Curaçao accepteert Amerikaanse dollars, euro’s en de lokale valuta: de gulden, reischeques en creditkaarten. Alle betalingen kunnen in guldens en Amerikaanse dollars worden gedaan.

 

Kan ik een verrijdbaar bed krijgen in mijn kamer?

Acoya Curaçao biedt verrijdbare bedden aan tegen een extra vergoeding van USD35 per nacht, inclusief belasting.

Deze dienst is inbegrepen zonder extra kosten voor onze all-inclusive-gasten (maximaal één verrijdbaar bed per kamercategorie). Deze dienst is niet beschikbaar voor de Deluxe kamer.

 

Wat is het voltage in de kamer?

Het voltage dat gebruikt wordt is op het hele resort 220 volt.


Ruimte opnieuw gedefinieerd
De ruimste en best uitgeruste hotelkamers en villa’s op het eiland

Conciërge
Een persoonlijk conciërgeteam met aandacht voor al uw wensen zorgt voor een onvergetelijk vakantieverblijf

Precies waar u moet zijn
Door onze centrale ligging zijn alle geweldige stranden, eet- en uitgaansgelegenheden, en de activiteiten in het gebied in enkele minuten te bereiken

Waarom bij ons reserveren
U krijgt de beste prijs online
Gratis wifi
Geen reserveringskosten

Ontvang onze aanbiedingen en acties

We houden contact met u zonder u te spammen, dat beloven we Privacybeleid