+599 9 788 2800
  • English
  • Español
  • Dutch
  • Português do Brasil
  • German

FAQ

Perguntas Frequentes

A que horas é o check-in?

O check-in é às 15h00.

 

A que horas é o check-out?

O check-out é ao meio-dia (12h00).

 

A recepção fica aberta 24 horas?

Sim, nossa equipe da recepção está disponível 24 horas de segunda a domingo.

 

Quais idiomas são falados na recepção?

Inglês, holandês, alemão, espanhol e papiamento.

 

Existe Wi-Fi gratuito disponível?

Sim, há Wi-Fi grátis em todas as áreas.

 

Com que frequência os ônibus vão para a praia, a cidade e o supermercado?

O transporte para a praia é às 9h00 e o retorno é às 14h00.

Há outro transporte para a praia às 14h00.

O transporte para o supermercado é às 10h00. E às 16h00.

O transporte para Punda (centro) é às 9h15 e às 14h15.

 

O que está incluído no Madero Ocean Club?

Cadeiras de praia estão incluídas.

 

Quais são os horários de abertura dos restaurantes?

Nosso Restaurante Bufê  “The Kitchen” abre para o café da manhã das 7h30 às 10h00.

O almoço é servido das 12h30 às 15h30. O jantar é das 18h30 às 22h30.

Nossos Restaurantes À La Carte estão abertos apenas para o jantar das 18h30 às 22h30. Por favor, verifique as noites de abertura de nossos Restaurantes À La Carte no momento da chegada, para que você possa planejar seu jantar à la carte durante sua estadia.

 

Preciso fazer uma reserva para o restaurante À La Carte?

Você não precisa de uma reserva prévia, se tiver um grupo ou comemoração especial, por favor, entre em contato com o hotel para tomar as providências necessárias.

 

Como posso gastar meus créditos do resort de 300 ou 1.000 dólares?

Por favor, acesse nossa seção de Créditos do Resort.

 

Onde posso reservar atividades?

Há um balcão de turismo em nosso saguão, onde você pode agendar muitas excursões, alugar um carro ou também um transporte para o aeroporto. Eles trabalham de segunda a sexta, sábado meio período e estão fechados no domingo.

 

Quanto custa um transporte para o aeroporto?

Custa US$ 32,00 por pessoa, ida e volta, e você pode pagar no momento da chegada ao hotel. Basta enviar um e-mail para o nosso departamento de reservas e responderemos imediatamente. Você pode entrar em contato com nosso Departamento de Reservas pelo e-mail: [email protected]

 

O que está incluído no serviço all-inclusive do hotel?

Você tem todas as suas refeições em nossos restaurantes bufê e à la carte, bebidas nacionais ilimitadas (refrigerantes, água, cerveja, coquetéis e vinho) e bebidas alcoólicas selecionadas em todos os bares. Sua acomodação inclui um frigobar com água, refrigerante e cerveja, cafeteira, Wi-Fi gratuito, entrada gratuita e espreguiçadeira no Madero Ocean Club (Mambo Beach), uso gratuito da academia, serviço de transporte gratuito para o Mambo Beach Boulevard, Punda e Supermercado Vreugdenhil. O programa diário de entretenimento e outras atividades também estão incluídos.

Os créditos do resort também se aplicam dependendo do número de dias que você ficar hospedado no hotel.

 

Como posso enviar uma solicitação para o hotel?

Você pode entrar em contato com nosso Departamento de Reservas em [email protected]

 

Vocês têm pacotes especiais para grupos?

Sim, você pode entrar em contato com nosso departamento de grupos em [email protected]

Oferecemos pacotes especiais para celebrações privadas, reuniões de empresas, com instalações para conferências e banquetes. Podemos descobrir quais são os objetivos da sua reunião e/ou celebração. Ficaremos mais do que felizes em ajudar e recomendar o que é adequado para o seu grupo.

 

Se eu alugar um carro há alguma taxa de estacionamento no hotel?

Existe estacionamento gratuito e de fácil acesso.

 

Que tipo de moeda o hotel aceita?

O Acoya Curaçao aceita dólares americanos, euros e moeda local: florim, cheque de viagem e cartões de crédito. Todas as transações em dinheiro podem ser feitas em florim e dólares americanos.

 

Posso solicitar uma cama dobrável no meu quarto?

O Acoya Curaçao oferece cama dobrável por um custo adicional de US$ 35 por noite, incluindo impostos.

Este serviço está incluído gratuitamente para os nossos hóspedes All-Inclusive (no máximo uma cama dobrável por quarto). Não está disponível para o Quarto Deluxe.

 

Qual é a voltagem no quarto?

A voltagem usada é de 220 volts em toda a propriedade.


Espaço Redefinido
Os mais espaçosos e bem equipados quartos de hotel e Villas na ilha

Concierge
Equipe de concierge personalizada atenta a todas as suas necessidades, garantindo férias inesquecíveis

Exatamente onde você precisa estar
Nossa localização central coloca você a poucos minutos de todas as praias, restaurantes, vida noturna e atividades incríveis que a região tem a oferecer

Por que reservar conosco
Obtenha o melhor preço online
WiFi Gratuito
Sem taxas de gestão de reserva

Receba nossas ofertas e promoções

Nós manteremos contato sem spam, prometemos. Política de privacidade