Allgemeine Geschäftsbedingungen
BUCHUNGSBEDINGUNGEN
Alle Preise sind in US-Dollar angegeben.
Alle Preise verstehen sich zuzüglich 22,9 % Servicegebühr und Steuern (Änderungen der staatlichen Steuern vorbehalten).
Check-in ist um 16:00 Uhr. Check-out ist um 12:00 Uhr (Mittag).
ALLE ZIMMERPREISE BEINHALTEN:
Für Reservierungen „Nur Zimmer“
- Bett- und Badwäsche
- Tägliche Zimmerreinigung
- Wäsche zweimal pro Woche wechseln
- Täglich frische Handtücher
- Kostenloses WLAN im gesamten Gebäude
- Wasser, Gas und Strom
- Zustellbett/Rollbett für 35 US-Dollar pro Nacht, zuzüglich Steuern, auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit.
- Kostenlose Nutzung eines Babybetts für Säuglinge bis zu 24 Monaten auf Anfrage
- Kostenlose Nutzung des Fitnessstudios im Resort
- Kostenlose Nutzung des Schwimmbads und der Liegestühle
- Kostenloser Shuttlebus nach Mambo Beach Boulevard, Downtown Punda und zum Vreugdenhil Supermarkt
Flughafentransferpreise: Flughafen-Hotel-Flughafen-Transfers sind als optionaler Service verfügbar. Der Preis beträgt 40 US-Dollar pro Person und Strecke, inklusive Kinder und Steuern. Der Transferservice wird auf Anfrage angeboten und muss 48 Stunden im Voraus gebucht werden.
Reservierungsverfahren
Alle Reservierungen sind über das Reservierungsbüro des ACOYA Curaçao, Resort, Villas & Spa unter folgender Adresse anzufragen: Kaya Leydi 35, Willemstad, Curaçao,
Tel.: (+5999) 788 2800
E: reservations@acoyacuracao.com
Alle Gruppenreservierungen sind an dieselbe Reservierungsabteilung zu richten. Die Gruppenrichtlinien, einschließlich Preise, Anzahlungen und Stornierungsbedingungen, können von den vertraglich vereinbarten Richtlinien abweichen. Eine Gruppe besteht aus mindestens 20 vollzahlenden Erwachsenen, die gemeinsam und zur selben Zeit reisen.
Das Resort bietet Standardzimmer, Deluxe-Zimmer, Apartments, Villen und Villen mit privatem Tauchbecken. Alle Sonderwünsche müssen über die Reservierungsabteilung mitgeteilt werden.
Rückerstattungs-, Stornierungs- und Nichterscheinungsrichtlinie
Um allen Gästen ein faires und transparentes Buchungserlebnis zu bieten, werden die Rückerstattungs-, Stornierungs- und Nichterscheinungsbedingungen wie folgt dargelegt.
Standardbuchungen
Eine kostenlose Stornierung ist bis 48 Stunden vor Anreise um 16:00 Uhr Ortszeit möglich.
Bei Stornierungen weniger als 48 Stunden vor Anreise wird eine Gebühr in Höhe einer Übernachtung erhoben.
Gäste, die ohne vorherige Benachrichtigung nicht anreisen, zahlen ebenfalls eine Übernachtung. Bei vorzeitiger Abreise werden nicht genutzte Nächte nicht erstattet.
Bei Buchungen ab 4 Nächten beträgt die Stornogebühr 50 % des Gesamtpreises.
Spitzenzeiten und besondere Ereignisse
Dies gilt für Weihnachten, Neujahr und Ostern.
Eine kostenlose Stornierung ist bis zu 21 Tage vor Anreise möglich.
Bei kurzfristigen Stornierungen und Nichterscheinen wird eine Gebühr in Höhe des vollen Aufenthaltspreises fällig.
Nicht erstattungsfähige Buchungen
Änderungen, Stornierungen oder Rückerstattungen sind nicht möglich.
Die volle Zahlung wird im Falle einer Stornierung oder eines Nichterscheinens einbehalten.
Sicherheitsleistungen und Rückerstattungen
Die bei der Ankunft auf Ihrer Karte hinterlegte Kaution wird vom Hotel bei der Abreise freigegeben. Die Dauer bis zur Verfügbarkeit des Geldes hängt jedoch von Ihrem Finanzinstitut ab.
Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt und können je nach Finanzinstitut etwa 7 bis 14 Werktage dauern.
Reservierungen, die über Drittanbieter-Reisebüros oder Buchungsplattformen vorgenommen werden, unterliegen den Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinien des jeweiligen Anbieters.
